集客改善
CUSTOMER ACQUISITION
検索にも、AIにも。見つけてもらえる状態をつくる。
いいサイトをつくって終わり、ではありません。必要としている人に見つけてもらい、その状態を測りながら、改善し続けます。
改善する課題
こんな状態になっていないでしょうか。
- サイトはつくった。でも、問い合わせにつながらない。
- 必要としている人が検索しても、自社が出てこない。
- 最近は、AIが質問に答えてしまう。そのとき、自社は参照されていない。
- 公開したあと、ほとんど手をつけられていない。良くなっているのか、わからない。
見つけてもらえていない。つくったあと、止まっている。つまずきは、多くの場合この2つです。
Leadspaceの考え方
SEOも、LLMOも、私たちにとっては道具です。
目的は、検索順位そのものではありません。必要としている人に見つけてもらい、出会いが成果につながり、それが続くこと。そこへ向かうために、道具を選びます。
何を出し、何をやめ、どこに力を注ぐか。その判断は、人間の仕事だと考えています。そして、つくって終わりにせず、測りながら見直し続けます。
(私たちが何を大切にしているかは、Leadspaceについて に書いています。)
改善のアプローチ
見つけてもらえる状態は、次の順序でつくります。
1. 人間中心設計から始める
だれの、どんな場面の検索なのかを、先に決めます。届けたい相手が定まらないまま整えても、見つけてもらう相手がぼやけるからです。
2. SEOで、検索から見つけてもらう
その人が検索したときに出会えるよう、サイトとコンテンツを整えます。
3. LLMOで、AIからも見つけてもらう
見つけてもらう入口は、検索エンジンからAIへ広がっています。AIが答えるときに参照される状態を、あわせて目指します。
4. 計測して、改善し続ける
整えて終わりにしません。見つけられ方を測り、わかったことから直していきます。
Trust Source
私たちは、これをまず自分たちのサイトでやっています。
「成果を改善する会社」と名乗りながら、自社サイトは改善できていたのか。正直に答えると、できていませんでした。その自己診断と、そこで下した判断を、隠さず記録して公開しています。
また、SEOとLLMOの実践として、SEO専門メディア「SEO Professional」(seo-professional.jp)を自社で運営しています。
順位の自慢ではなく、自分たちで使い、正直に診断し、続けていること。それが、私たちの信頼の根拠です。
Works
まず、検証できる証拠があります。私たち自身の改善の記録です。続けていること自体を、これから証拠として積み上げていきます。
そのうえで正直に言えば、お客様の成果を数値でお見せできる形は、まだ揃っていません。揃っていないものを、盛ってお見せすることはしません。
進め方
小さく始めます。
大きく作り変えることはしません。いまの状態を診断し、効果の見えるところから、小さく直します。
本番で、実際に動かします。
資料や提案だけで終わらせません。本番のサイトで実際に手を入れ、動く状態にします。
続けて、改善します。
一度直して終わりにせず、見つけられ方を測りながら、見直し続けます。
私たちにできるのは、順位や成果をお約束することではなく、見つけてもらえる状態へ、測りながら改善し続けることです。
まずは、いまの「見つけられ方」を、一緒に見てみませんか。